クオリアグローバルマネジメント株式会社

皆さん、おはようございます！
クオリアの金井です。
今回は、職場のコミュニケーションツール「I message」についてです。
「I message」・・・メール機能ではないですよ！

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　第２９回メルマガテーマ:
「職場のコミュニケーション　：　気持ちの伝え方」

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５月が終わりましたがみなさんの心と体、元気ですか？

４月は、新しい目標に向かって努力したり、人事異動や新入社員の入社で人間関係に変化があったりと、新しい環境になれるまで緊張した日々が続きますよね。
二ヶ月が過ぎ、フッと緊張が解けて、経営者の方々もそこで働く方々もそろそろお疲れがでて来る頃ではありませんか？
「悩み（ストレス）の原因の８０％は人間関係」と言われているくらいなので、疲れの原因の1つとして人間関係があるかもしれません。
職場でのコミュニケーションうまく図れていますか？
仕事の問題を共有して、同じ目標・目的にむかって進んでいくために「社内コミュニケーション」は大切ですよね。

ちょっと疲れたなと思ったときに試していただきたいのが「I message」。
これは伝え方のテクニックです。

例えば、
「新しいスタッフのＡさん。すごく仕事が丁寧なのはいいんだけど、ちょっと遅いんだよな。」という時。Ａさんにあなたならなんと声をかけますか？
「もうちょっと早く仕事してくれる？」
これは言い方によっては、相手を怒らせるかもしれないし、逆に相手を傷つけてしまって自分も後で後悔することになるかもしれないですよね。
そういうときに
「私は～。」と主語をつけて文章を（言葉を）作ってみて下さい。
これがI messageです。
「私は、あなたがもう少し急いで仕事を仕上げてくれると助かる。」
どうですか？

また違う例では
「部下のＢさん。仕事はできるんだけど、傍若無人な態度が気に入らない。」
という場合は、
「私はもう少し配慮ある言動をとって欲しいと思っている。」
ちょっと、この文章は硬いですが、I messageで伝えることで、
自分が相手にどうして欲しいと思っているのか、自分の本当の気持ちがはっきりしますよね。
相手にも、明確でわかりやすい表現のほうが伝わりやすいと思います。

社員同士のコミュニケーションスキルをＵＰさせると、
ミーティングなどでの意見交換が活発になったり上司や後輩にきちんと上手にモノが頼め、時にはNOも言えるようになったりします。
お互いがきちんと伝えあえて、聞きあえれば、仕事の成果は足し算で終わらずに、掛け算の結果を生みだします！
そんな、仕事の実践力アップを目指しましょう。

財務アドバイザー
金井夢子

次回は６月８日(月)に配信します。